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試験番号：M2020-645日本語問題集試験科目：IBM Cognos Business Intelligence Sales Mastery Test v2 (M2020-645日本語版)
最近更新時間：2014-09-04
問題と解答：全45問 M2020-645日本語 復習資料
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試験番号：C2010-598問題集試験科目：IBM Tivoli Storage Manager V6.3 Administration
最近更新時間：2014-09-04
問題と解答：全136問 C2010-598 受験記対策
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試験番号：C2010-940問題集試験科目：IBM Tivoli Level 1 Support Tools and Processes
最近更新時間：2014-09-04
問題と解答：全40問 C2010-940 学習資料
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NO.2 Which guidelines must be followed when a FrontEnd engineer transfers a PMR to the BackEnd?
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Reference:http://www-03.ibm.com/certify/tests/objC2010-024.shtml
NO.3 What should be done to ensure good communication inside the Front End teams and for Front
End to Back End communications?
A. Make sure, all people have your mobile phone number, to contact you any time.
B. Make sure that Bluepages is always up to date with current contact information.
C. As soon as you are in the office, make sure that you tell everyone you are available now.
D. Before transferring a PMR to theBack Endalways check with your development contact, whether
it is ok.
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IBM会場 C2010-940合格点 C2010-940 C2010-940体験 C2010-940合格点
NO.4 When working on aOneTeam PMR, how does a FrontEnd engineer show that they have
primary responsibility for the PMR from the beginning to the end?
A. Taking Ownership and marking this in the Owner field of the PMR.
B. Taking Ownership and marking this in the Keyword 1 field of the PMR.
C. Write their name in the PMR text and explain that they are responsible for this PMR.
D. Enter their name in the Resolver field of the PMR and demonstrate responsibility for resolution.
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NO.5 What is the purpose of the Owner ID field in aOneTeam PMR?
A. clearly identifies the BackEnd (BE) PMR owner
B. identify APAR number
C. clearly identifies the FrontEnd PMR owner
D. allow BE to find customer contract number
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NO.6 What is purpose of the Assist on Site (AOS) tool?
A. It is a remote tool by which a BackEnd engineer can contact their customer.
B. It is a remote tool by which IBM Learning Services can perform remote education for a customer.
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analysis.
D. It is a live remote-assistance tool by which a technical support engineer can assist a customer in
problem resolution.
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Reference:http://www-304.ibm.com/support/assistonsite/( See the first para ).
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